近日，居住在南宁市江南区天健和府小区的居民谢女士遇上了一件烦心事，自从4月中旬小区外亲子游乐场开业以来，她与家人便被小朋友游玩产生的噪声所困扰。在向南宁晚报记者反映后，记者前往谢女士家中了解情况。

游乐场假日人声鼎沸，噪声影响业主休息

(资料图片仅供参考)

5月4日下午，记者来到南宁市江南区天健和府小区外围，看到该亲子游乐场位于沛阳路与沛友路交叉口旁，四面皆为小区高层居民楼。虽然当天是工作日，但亲子游乐场内还有几名家长带着小孩在游玩。记者随后来到谢女士家中，看到阳台与卧室窗口正对着亲子游乐场，偶尔还传来小孩子的嬉戏玩闹声。

小区外的游乐场

谢女士卧室窗口下便是游乐场

“这家游乐场是4月中旬开业的，平时没什么人的时候还好，一到周末和节假日就有很多人来玩， 发出的声音严重影响了周围居民的休息 。”谢女士说，周末和节假日本是休息时间，自家孩子也在家学习，但亲子游乐场大量客人 发出的噪声严重影响了他们一家的生活 。她对记者说：“我们卧室的玻璃虽然是隔音玻璃，但不是很厚，楼下人多的时候隔音效果十分有限，而且我也不可能每时每刻都关着窗。”节假日期间，谢女士曾用手机测试音量，结果显示声音已超过60分贝。

谢女士拍下节假日期间游乐场情况

据介绍，这家亲子游乐场自开业以来，从上午9时一直营业至晚上10时。她还向记者展示了“五一”假期期间拍摄的视频与照片。记者看到亲子游乐场在假期有大量客人入场游玩，小孩子的嬉闹声持续不断。根据商家提供的营业执照，谢女士了解到该游乐场的经营场所为天健和府一层某商铺，她认为营业执照上的经营场所与实际不符。

业主希望控制噪声，社区回复正在积极协调

针对噪声问题， 谢女士希望亲子游乐场能够调整营业时间，避开居民休息时段，同时做好隔音措施 。她已将情况向社区、街道办反映。此后，社区网格员与物业上门了解情况，并与亲子游乐场沟通，但是 噪声问题并未完全解决 。谢女士说：“社区和物业了解过情况，楼下游乐场在经营的时候也不放音乐了，但是偶尔还会广播找人信息，小孩子玩闹的声音扰民的问题还是没有解决。”

谢女士还将相关情况向12345热线反映。南宁经济技术开发区绿港集团答复称，亲子游乐场所在地块已由土储部门收储，由于地块原杂草丛生，影响市容市貌，由绿港集团代管，对地块进行整修后出租给某公司建设游乐场地。知晓谢女士的诉求后，绿港集团已责令承租方文明、规范经营，下一步绿港集团将持续跟进。

4日下午，记者与谢女士来到南宁市江南区那洪街道北部湾社区了解情况。据介绍，4月23日，社区网格员与物业工作人员前往亲子游乐场沟通，建议调整营业时间， 游乐场负责人表示同意将营业时间调整为上午10时至晚上10时 ；谢女士对亲子游乐场经营地点的疑问，社区也向相关部门进行了反映。

对于谢女士的诉求，北部湾社区居民委员会主任周先生建议，谢女士可以通过社区调解、向主管部门投诉以及走法律途径三个方式解决。目前，社区正在按照职能积极协调，将谢女士的诉求反馈至相关部门。社区会将相关情况向街道办反映，询问街道办是否能与相关部门现场进行调解。若事情未能解决，需要走法律途径，北部湾社区有“一村一法律顾问”，可以向谢女士提供法律意见。

来源 | 南宁晚报·南宁宝客户端 记者 苏昭宇 文/图

编辑 | 陆丽

校对 | 卢小青

审核 | 韦玮